Kontinuerlig drift och teknisk trygghet för kommunikationssystem
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade systemfel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när det behövs som mest. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter med kritiska system där snabbt svar är avgörande för produktiviteten. Genom att ha ett aktivt avtal minimeras risken för långvariga avbrott i röst- och datatjänster. Det ger administratörer en trygghet i att teknisk assistans finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att säkerställa hög tillgänglighet i företagets nätverk.
Teknisk support tillgänglig 24x7
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Prioriterad hantering snabbare väg till lösning vid kritiska fel
- Expertstöd direktkontakt med specialister på AudioCodes-produkter
- Systemstabilitet förebyggande hjälp för att optimera driftssäkerheten
- Aktiverad support giltighet enligt modellnummer ACTS24X7-MSW_S7/YR
Omfattning och tillämpning
Detta supportavtal gäller för kompatibla AudioCodes-enheter och mjukvarulösningar. Det är särskilt lämpligt för företag som använder VoIP-lösningar och Session Border Controllers i produktion. Avtalet täcker den tekniska assistansen under en period av ett år. Det säkerställer att din hårdvara och mjukvara förblir kompatibel och fungerande i en föränderlig IT-miljö. Supporten levereras digitalt och via telefon för maximal effektivitet. Kontrollera att din befintliga utrustning matchar kraven för ACTS24X7-MSW_S7/YR innan aktivering.
