Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-VOCA_S6/YR är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina rösttjänster. Genom att förlänga supporten minimerar du risken för kostsamma driftstopp i ditt kommunikationssystem. Tjänsten är anpassad för organisationer där kommunikationen är affärskritisk och kräver snabb assistans. Den löser problemet med osäkerhet kring teknisk support vid oväntade fel. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig när systemet behöver underhåll eller felsökning. Detta är en nödvändig investering för att bibehålla stabilitet över tid.
24x7 support och licensförlängning i ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk support tillgänglig 24x7 för omedelbar hjälp
- Ett års giltighetstid förlänger skyddet och supporten under en full kalenderperiod
- En licens per enhet säkerställer att den specifika hårdvaran eller mjukvaran täcks
- Specialiserad expertis tillgång till AudioCodes certifierade tekniker för felsökning
- Driftsäkerhet minskar stilleståndstiden genom prioriterad hantering av ärenden
Implementering och omfattning
Denna supportförlängning gäller för en specifik licens under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes system som kräver VOCA-supportnivå. Tjänsten aktiveras digitalt och kopplas till ditt befintliga produktionssystem. Den omfattar teknisk assistans och nödvändiga uppdateringar för att hålla systemet aktuellt. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en tjänstebaserad licens. Den passar bäst för miljöer med hög belastning där driftstopp inte kan accepteras.
