Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-VOCA_S43/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina röstsystem. Genom att lägga till denna supportutvidgning minimerar du risken för kostsamma driftstopp i din kommunikation. Denna licens är anpassad för organisationer där teknisk support behöver vara tillgänglig dygnet runt. Du får direkt tillgång till expertis för att lösa kritiska fel snabbt och effektivt. Det är en försäkring för din IT-miljö som garanterar att hård- och mjukvara fungerar optimalt. Lösningen tar bort osäkerheten kring underhåll och teknisk support.
24x7 support och garanti i 12 månader
- Dygnet runt-tillgänglighet support tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela licensperioden
- 1 licens per enhet specifik täckning för en enskild produktinstans
- Teknisk expertis direkt tillgång till AudioCodes specialister för felsökning
- Driftsäkerhet minskadt nertid genom prioriterad hantering av ärenden
Implementering och kompatibilitet
Denna supportutvidgning aktiveras på befintliga AudioCodes-produkter som kräver VOCA-nivå av service. Den är kompatibel med system som är konfigurerade för 24x7-supportmodellen. Licensen omfattar teknisk assistans och garantiuppdateringar under ett kalenderår. Installationen sker via produktens serienummer och licensnyckel. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteutvidgning. Denna tjänst är nödvändig för företag som inte har intern kapacitet att hantera kritiska systemfel dygnet runt.
