Kontinuerlig drift och teknisk trygghet för kommunikationssystem
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser behovet av omedelbar expertis när kritiska fel uppstår i systemet. Genom att ha ett aktivt supportavtal säkerställer du att din hård- och mjukvara förblir stabil och uppdaterad. Det är en försäkring för IT-avdelningar som hanterar stora volymer av samtal och data. Supporten minskar risken för långvariga avbrott genom snabb felavhjälpning. Detta är det optimala valet för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad.
Teknisk support dygnet runt med ACTS 24X7
- Dygnet runt-tillgänglighet tillgång till support 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan för maximal drifttid
- Prioriterad felavhjälpning snabbare hantering av kritiska ärenden för att minimera stillestånd
- Expertis från AudioCodes direkt tillgång till certifierade tekniker för komplexa problem
- Systemstabilitet förebyggande stöd för att optimera konfigurationen i din miljö
- Livscykelhantering säkerställer att din utrustning fungerar enligt specifikation över tid
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller för kompatibel AudioCodes-utrustning och mjukvara. Det är anpassat för integration i befintliga VoIP- och UC-miljöer där tillgänglighet är affärskritiskt. Avtalet täcker den tekniska assistans som krävs för att hålla systemet operativt. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som avtalet kopplas till. Tjänsten levereras som en licensbaserad supporttjänst per år. Kontrollera att ditt nuvarande system stöder ACTS24X7-CCE_S21/YR innan aktivering.
