Säkerställ driftsäkerhet för företagets kommunikationssystem
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S9/YR är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda kontinuerlig assistans. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser minimeras tiden för återställning vid fel. Det är en trygghet för IT-avdelningar som ansvarar för kritisk utrustning. Tjänsten garanterar att expertis finns tillgänglig oavsett när ett problem uppstår. Detta säkerställer att verksamhetens kommunikationsflöden förblir intakta.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Kortare stilleståndstider med support tillgänglig 24x7
- Fullständig trygghet genom inkluderade delar och arbete (Parts and Labour)
- Snabbare felsökning via tillgång till remote desktop support
- Direkt hjälp på plats tack vare on-site support
- Enkel administration med en licens för ett års giltighet
Omfattning och tillämpning
Denna supportlicens gäller för en enhet under en period av ett år. Den är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta nivå av servicegrad. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska reparationer på plats. Detta gör den lämplig för datacenter och kontorsmiljöer där tillgänglighet är prioriterat. Licensen täcker både arbetskostnader och utbytesdelar vid behov. Installationen av supportavtalet sker via produktens serienummer och licensnyckel.
