Säkerställ kontinuerlig drift för ditt SBC-system
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S1/YR är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet för sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras risken för kostsamma driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans dygnet runt. Detta är en kritisk investering för organisationer där röstkommunikation är affärskritisk. Supporten täcker både fysiska ingrepp och digital fjärrhjälp. Det ger trygghet att veta att expertis finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider vid kritiska fel
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar oförutsedda kostnader vid reparationer
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda fysiska problem på plats
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- En års giltighetstid ger en förutsägbar budget för systemunderhåll
- En licens per enhet gör det enkelt att skala supporten efter antal installationer
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes SBC-enheter. Licensen gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärrstyrning och fysiska besök för hårdvaruåtgärder. Den är särskilt lämplig för miljöer med hög belastning där driftstopp inte kan accepteras. Installationen av supportavtalet sker administrativt kopplat till produktens serienummer. Inga fysiska komponenter levereras vid köp av denna licens.
