Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MP11X_S6/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina kommunikationssystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiska reparationer minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Den är särskilt lämplig för verksamheter med kritiska system som kräver övervakning och support dygnet runt. Med denna licens får du en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras professionellt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög tillgänglighet i företagets nätverk.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare felsökning
- Remote desktop support effektiv fjärrhjälp för mjukvarurelaterade problem
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett fullt år av kontinuerligt skydd och support
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta servicenivå. Licensen omfattar både fjärrstyrning och fysiska besök för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt. Den inkluderar allt arbete och alla nödvändiga delar för att återställa systemet vid fel. Tjänsten är anpassad för integration i befintliga serviceavtal för företagets IT-miljö. Supporten aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Detta är en ren tjänstelicens och ingen fysisk hårdvara medföljer i leveransen.
