Kontinuerlig drift och teknisk trygghet för företag
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S41/YR är utformad för organisationer som kräver maximal tillgänglighet i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att eliminera driftstopp minskar du risken för produktionsbortfall i kritiska system. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans när interna resurser inte räcker till. Den är särskilt lämplig för företag med verksamhet som pågår dygnet runt. Med denna utökning får du direkt tillgång till expertis för både mjukvaru- och hårdvaruproblem. Detta säkerställer att din utrustning alltid fungerar enligt specifikation.
Dygnet runt-support med on-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare felsökning
- Remote desktop support effektiv fjärrhjälp för snabba mjukvarujusteringar
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för förutsägbar budgetering
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna supportutökning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver hög driftsäkerhet. Den omfattar både fjärrstyrning och fysiska besök för att åtgärda fel. Tjänsten inkluderar nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för att återställa funktionen. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Den är idealisk för miljöer där varje minut av nertid innebär stora kostnader. Installationen av supportavtalet sker administrativt via licensnyckel.
