Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S41/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda snabb teknisk assistans. Tjänsten är idealisk för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte kan vara ur funktion. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser löses problem effektivt oavsett komplexitet. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög driftsäkerhet över tid.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare felsökning
- Remote desktop support effektiv problemlösning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning anpassad för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem via fjärranslutning och hårdvarufel som kräver fysiska komponenter. Tjänsten är kompatibel med kompatibla AudioCodes-produkter som kräver avancerad underhållsnivå. Vid ett felmeddelande eller driftstopp kan supporten aktiveras omedelbart tack vare 24x7-avtalet. Licensen inkluderar allt arbete och material som krävs för att återställa funktionen. Detta säkerställer att din hårdvaratparkt förblir uppdaterad och fungerande.
