Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-VOCA_S11/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda snabb teknisk assistans. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel eller konfigurationsproblem i kritiska miljöer. Den är idealisk för organisationer där kommunikationssystemet är avgörande för den dagliga verksamheten. Genom att inkludera både reservdelar och arbete får du en komplett trygghet. Detta säkerställer att din utrustning alltid fungerar enligt specifikation.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- On-site support ger direkt hjälp på plats i dina lokaler
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning via fjärranslutning
- 1 års giltighetstid ger förutsägbarhet i din driftsbudget
- 1 licens täcker den specifika enheten eller tjänsten
Implementering och omfattning
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den omfattar både fysiska ingrepp på plats och digital assistans via fjärrskrivbord. Supporten är kompatibel med AudioCodes system som kräver högsta servicenivå. Tjänsten inkluderar allt nödvändigt arbete och utbyte av delar för att återställa funktionen. Den är anpassad för miljöer där driftstopp inte kan accepteras. Licensen aktiveras för att ge direkt tillgång till teknisk expertis vid behov.
