Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S42/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina kommunikationssystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Den är idealisk för verksamheter med kritiska system som kräver övervakning och support dygnet runt. Med denna licens får organisationen en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Det är en investering i stabilitet för företagets dagliga kommunikationsflöde.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- Inkluderade reservdelar och arbete täcker kostnader för både komponenter och tekniker
- On-site support möjliggör fysisk åtgärd direkt på plats i verksamheten
- Remote desktop support ger snabb fjärrhjälp för mjukvarurelaterade problem
- En års giltighetstid ger en förutsägbar kostnad för underhåll under 12 månader
- En licens per enhet säkerställer att specifik hårdvara är fullt täckt
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den omfattar både fjärrsupport via skrivbordsdelning och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Tjänsten inkluderar nödvändiga reservdelar samt det arbete som krävs för att återställa systemet. Den är kompatibel med kompatibel AudioCodes-utrustning som kräver högsta nivå av servicegrad. Licensen aktiveras för att ge direkt tillgång till teknisk expertis vid behov. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteutvidgning.
