Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S24/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Denna supportförlängning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda snabb assistans vid tekniska fel. Lösningen är idealisk för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte kan vara ur funktion. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser garanteras en stabil driftsmiljö. Det är ett tryggt val för IT-avdelningar som vill flytta ansvaret för underhåll till experter. Supporten täcker både mjukvaruproblem och hårdvarufel.
Support dygnet runt med 24x7 service
- Dygnet runt-tillgänglighet support 24x7 för att minimera stilleståndstider
- On-site support tekniker besöker anläggningen vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid förutsägbar kostnad för systemunderhåll under ett år
- 1 licens anpassad för en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna licens förlänger supporten för kompatibla AudioCodes-produkter med ett år. Den omfattar både teknisk assistans på distans och fysiska besök på plats. Tjänsten är kompatibel med system som kräver högsta möjliga servicenivå för att upprätthålla driften. Inget fysiskt hårdvarukomponent ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens. Supporten aktiveras för en enskild licens enligt specifikation. Den är särskilt lämplig för installationer i datacenter eller större kontorsmiljöer.
