Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S83/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Genom att förlänga supporten minimerar du risken för kostsamma driftstopp och får direkt tillgång till expertis vid tekniska problem. Detta är en kritisk lösning för organisationer där kommunikationssystemen är centrala för den dagliga verksamheten. Den eliminerar osäkerheten kring underhåll och teknisk support under hela perioden. Du får en trygghet i att hårdvaran och mjukvaran underhålls enligt tillverkarens standard. Detta är ett nödvändigt tillägg för att upprätthålla systemets livslängd och stabilitet.
24x7 support och underhåll under ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk support tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- Ett års giltighetstid fullgott skydd och support under en sammanhängande 12-månadersperiod
- En licens per enhet täcker supportbehovet för en specifik licensinstans
- Professionell felsökning snabbt tillgång till AudioCodes experter för att lösa komplexa problem
- Systemstabilitet minskadt driftstopp genom prioriterad hantering av supportärenden
Implementering och kompatibilitet
Denna supportförlängning är kompatibel med AudioCodes system som kräver ACTS24X7-ARM_S83-nivån av service. Licensen aktiveras för att ge kontinuerlig täckning efter att den initiala garantin eller föregående supportavtalet löpt ut. Den omfattar teknisk assistans och underhåll för att säkerställa att utrustningen presterar optimalt. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens. Installationen sker genom registrering av licensnyckeln i kundens befintliga serviceavtal. Detta är en ren mjukvaru- och tjänsteuppgradering för befintlig infrastruktur.
