Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M500_S7/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reparation. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten är anpassad för organisationer med höga krav på tillgänglighet och driftsäkerhet. Den ger trygghet genom att flytta ansvaret för underhåll till specialiserade tekniker. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla affärskritiska anslutningar.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stillestånd oavsett när fel uppstår
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda problem direkt på plats
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour inkluderat täcker både reservdelar och arbetskostnad för reparationer
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullt skydd och support
- 1 licens täcker en specifik enhet i din hårdvarupark
Implementering och omfattning
Denna supportlicens är kompatibel med AudioCodes M500-serien. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska besök för hårdvarureparationer. Tjänsten inkluderar alla nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för att återställa funktionen. Licensen gäller under ett år från aktiveringsdatumet. Den är särskilt lämplig för installationer i datacenter eller huvudkontor där driftstopp är kostsamma. Paketet levereras som en digital licens för en enhet.
