Säkerställ kontinuerlig drift av din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S18/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Den är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov som kräver dygnet-runt-övervakning. Med denna licens får du en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Det är en investering i systemstabilitet och förutsägbar drift.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare åtgärd
- Remote desktop support effektiv felsökning via fjärrstyrning för omedelbar hjälp
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens anpassad för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga tillgänglighetsnivå. Inkluderat i tjänsten är både arbete och nödvändiga utbytesdelar. Detta gör den lämplig för centrala växelbord och kritiska nätverksnoder. Installationen av supportavtalet sker administrativt via produktens serienummer.
