Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS är en serviceavtalstjänst utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin röstkommunikation. Licensen löser behovet av snabb teknisk assistans och hårdvarustöd för kritiska system. Den är anpassad för organisationer som kräver tillgång till expertis dygnet runt. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras risken för långvariga avbrott. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som vill garantera hög tillgänglighet. Tjänsten täcker underhåll och support under en sammanhängande period.
24x7 support med reservdelsutbyte för Mediant 500
- Dygnet runt-tillgänglighet support via telefon och webb 24x7 för snabb felavhjälpning
- Komplett hårdvarustöd inkluderar både reservdelar och arbete vid reparation
- Snabbt reservdelsutbyte minimerar stillestånd genom effektivt utbyte av komponenter
- Specifik kompatibilitet anpassad för AudioCodes Mediant 500
- En års giltighet fullt skydd och support under 12 månader
- Flerkanalig assistans tillgång till hjälp via både webb och telefon
Praktisk tillämpning och omfattning
Denna licens är specifikt framtagen för användning med AudioCodes Mediant 500. Tjänstetypen är Carry-in, vilket innebär att hårdvaran hanteras enligt denna modell för reparation. Licensen omfattar en enhet och gäller under ett år från aktiveringsdatum. Den är idealisk för miljöer där kommunikationssystemet är affärskritiskt och kräver konstant övervakning. Supporten inkluderar både teknisk rådgivning och fysiska komponenter. Inga ytterligare mjukvarulicenser ingår i detta specifika serviceavtal.
