Säkerställ driftkontinuitet för din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S16/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet för sin kommunikationsutrustning. Genom att inkludera både reservdelar ocht arbete minimeras risken för kostsamma driftstopp i nätverket. Supporten är anpassad för verksamheter där röstkommunikation är affärskritisk och inte kan acceptera väntetider. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans vid hårdvarufel eller konfigurationsproblem. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som vill garantera hög upptid. Licensen täcker en enskild enhet under ett år.
Dygnet runt-support med On-site-assistans
- 24x7 tillgänglighet teknisk support dygnet runt, alla dagar i veckan
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning för en specifik enhet
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes SBC-enheter. Den omfattart både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats. Tjänsten är idealisk för datacenter och kontorsmiljöer med hög belastning. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänsteutvidgning. Supportnivån säkerställer att kritiska fel åtgärdas utan dröjsmål.
