Säkerställ kontinuerlig drift för din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S7/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet för sina kommunikationssystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för kostsamma driftstopp. Denna licens löser problemet med oväntade hårdvarufel och konfigurationsproblem i kritiska nätverksmiljöer. Supporten är anpassad för verksamheter där kommunikationen måste fungera dygnet runt. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår. Det är en nödvändig investering för att upprätthålla strikta servicenivåer i organisationen.
Dygnet runt-support med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) säkerställer att hjälp finns tillgänglig vid alla tider och dygnsvarv
- On-site support innebär att tekniker kan utföra arbete direkt på plats vid behov
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täcker både nödvändiga reservdelar och arbetskostnad för reparationer
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullt skydd och support
- 1 licens täcker den specifika enhet eller tjänst som licensen är kopplad till
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes SBC-produkter som kräver högsta nivå av service. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats. Den är särskilt lämplig för centrala nätverksnoder där varje minut av nedtid påverkar verksamheten. Licensen aktiveras för en period om ett år och kan förnyas för fortsatt skydd. Inga fysiska komponenter ingår i leveransen då detta är en tjänstelicens. Supporten hanteras direkt av AudioCodes certifierade tekniker.
