Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S37/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel och konfigurationsproblem i kritiska miljöer. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysisk närvaro garanteras en stabil driftsmiljö. Detta är ett nödvändigt tillägg för organisationer med höga krav på tillgänglighet. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska reparationer.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk assistans på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela licensperioden
- 1 licens anpassad för en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna supportlicens är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Den omfattar både fjärrsupport och besök på plats för att åtgärda fel. Tjänsten inkluderar alla nödvändiga delar och arbete för att återställa systemets funktion. Den är särskilt lämplig för centrala växelbord och kritiska nätverksnoder. Licensen gäller i 12 månader från aktiveringsdatumet. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänsteutvidgning.
