Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S18/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans och reservdelar. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet är avgörande. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser minimeras tiden för återställning. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver professionell expertis dygnet runt. Licensen täcker en enskild enhet under ett år.
Support dygnet runt med 24x7 service
- Kontinuerlig tillgänglighet service dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Fullständig täckning inkluderar både reservdelar och arbetskostnad (Parts and Labour)
- Snabb felavhjälpning tillgång till support via fjärrstyrning (Remote desktop support)
- Fysisk assistans tekniker kan utföra arbete på plats (On-site support)
- Tydlig tidsram giltighetstid på 1 år
- Enkel administration omfattar 1 licens
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara. Den används primärt i företagsmiljöer där hög tillgänglighet krävs för röstkommunikation. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska reparationer på plats. Supporten täcker både material och arbete för att säkerställa att utrustningen återgår till full funktion. Licensen aktiveras för en period av ett år från inköpsdatum. Den är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
