Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S30/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet och minimala driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel eller konfigurationsproblem genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader elimineras ekonomiska osäkerheter vid reparationer. Tjänsten är anpassad för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte kan vara ur funktion. Supporten täcker både fysiska ingrepp och digital assistans. Detta ger en trygghet i att systemet återställs snabbt vid eventuella fel.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- Inkluderade reservdelar och arbete täcker hela reparationsprocessen utan extra kostnader
- On-site support möjliggör fysiska reparationer direkt på plats i verksamheten
- Remote desktop support ger snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- En års giltighetstid ger en förutsägbar driftsäkerhet under hela licensperioden
- En licens per enhet säkerställer att specifik hårdvara är fullt skyddad
Användning och omfattning
Denna supportlicens är ett komplement till befintlig AudioCodes-hårdvara för att höja servicenivån. Den är lämplig för installationer där driftstopp medför stora kostnader eller risker för verksamheten. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska besök av tekniker. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som licensen kopplas till. Licensen gäller i 12 månader från aktiveringsdatum. Paketet inkluderar en licens för en enhet.
