Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S27/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras riskerna vid oväntade hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda support dygnet runt, året om. Detta är ett kritiskt tillägg för verksamheter där driftstopp innebär betydande ekonomiska förluster. Med både fjärrhjälp och platsbesök täcks alla typer av tekniska incidenter. Det ger administratörer trygghet i att expertis finns tillgänglig oavsett tidpunkt.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar driftstopp genom konstant tillgänglighet
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar oförutsedda kostnader vid reparationer
- On-site support möjliggör fysisk åtgärd av tekniker direkt på plats
- Remote desktop support ger snabb felsökning och lösning via fjärranslutning
- En års giltighetstid säkerställer täckning för hela licensperioden
- En licens per paket anpassad för specifik utrustning eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes system som kräver högsta servicenivå. Den omfattar både mjukvarurelaterade problem via fjärranslutning och fysiska hårdvarufel. Tjänsten är särskilt lämplig för centrala noder i företagets nätverk där redundans är avgörande. Licensen gäller för en period om ett år från aktiveringsdatum. Paketet inkluderar all nödvändig service för att hålla utrustningen i drift enligt specifikation. Installation och aktivering sker via AudioCodes licenshanteringssystem.
