Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S28/YR är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina kommunikationssystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Denna licens är idealisk för verksamheter med kritiska system som kräver övervakning och support dygnet runt. Du får en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Detta minskar behovet av intern expertis för komplex felsökning.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk assistans på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibla AudioCodes-produkter som kräver högsta möjliga servicenivå. Den omfattar både fjärrsupport och fysiska besök för att åtgärda fel på plats. Tjänsten inkluderar nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för att återställa systemet. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Den är särskilt lämplig för installationer i datacenter eller huvudkontor där tillgänglighet är avgörande. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänstelicens.
