Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S35/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera både fjärrsupport och fysisk närvaro minimeras tiden för felavhjälpning vid kritiska hårdvarufel. Denna licens ger trygghet för IT-avdelningar som ansvarar för affärskritiska kommunikationslösningar. Du får direkt tillgång till expertis och reservdelar när systemet sviktar. Det är en försäkring mot produktionsbortfall i komplexa nätverksmiljöer. Lösningen är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
Support dygnet runt med 24x7 service
- Dygnet runt-tillgänglighet support och service tillgänglig 24x7 för omedelbar hjälp
- On-site support tekniker besöker platsen för att lösa problem som inte kan hanteras på distans
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- En års giltighet fullständig trygghet och support under en 12-månadersperiod
- En licens täcker en specifik enhet eller installation enligt avtal
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta servicenivå. Licensen omfattar både mjukvarustöd via fjärrskrivbord och fysiska ingrepp på plats. Den är särskilt lämplig för centrala växelstationer och nätverksnoder där driftstopp är kostsamma. Tjänsten inkluderar allt från diagnostik till utbyte av defekta komponenter. Installationen av supportavtalet sker administrativt kopplat till din befintliga utrustning. Paketet innehåller en licens för ett års service.
