Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MTGS_S15/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser löses kritiska fel effektivt. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad tillgänglighet dygnet runt. Tjänsten täcker både nödvändiga reservdelar och den arbetskraft som krävs för reparationer. Detta säkerställer att hårdvaran fungerar optimalt under hela avtalsperioden.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support möjliggör fysiska reparationer direkt på plats
- Remote desktop support ger snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour täcker både kostnader för reservdelar och tekniskt arbete
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullt skydd och support
- 1 licens anpassad för att skydda en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna licens är en utökning av garanti och support för kompatibel AudioCodes-utrustning. Den lämpar sig för verksamheter med hög driftsäkerhetskrav där snabbt svarstider är avgörande. Tjänsten inkluderar både mjukvarustöd via fjärrskrivbord och fysiska besök av tekniker. Supporten täcker hela kedjan från diagnos till utbyte av defekta komponenter. Licensen gäller i 12 månader från aktiveringsdatum. Kontrollera att din befintliga hårdvara är kompatibel med ACTS24X7-MTGS_S15/YR innan implementering.
