Säkerställ driftsäkerhet för din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S64/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet för sina kommunikationssystem. Genom att inkludera både reservdelar ocht arbete minimeras risken för kostsamma driftstopp i nätverket. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Den är särskilt lämplig för verksamheter där röstkommunikation är affärskritisk och inte kan ligga nere. Med denna utökning får du en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år.
Support dygnet runt med 24x7 service
- Dygnet runt-tillgänglighet service 24x7 säkerställer att hjälp finns tillgänglig oavsett tidpunkt
- On-site support tekniker kan komma till platsen för att åtgärda fysiska fel
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täcker både nödvändiga reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes SBC-enheter som kräver högsta servicenivå. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats. Tjänsten är idealisk för datacenter och huvudkontor med kontinuerlig drift. Licensen aktiveras för en period av ett år från inköpsdatum. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens. Supporten hanteras direkt genom AudioCodes auktoriserade kanaler.
