Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S26/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Denna licens är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov dygnet runt. Du får en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Det är en investering i systemets stabilitet och tillgänglighet.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är anpassad för AudioCodes-utrustning där maximal upptid är prioriterad. Den täcker både fjärrhjälp och fysiska besök för att åtgärda fel på plats. Licensen inkluderar nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för att återställa driften. Tjänsten är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver professionell förvaltning. Paketet omfattar en licens med en giltighetstid på ett år. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja servicenivån.
