Säkerställ driftkontinuitet för ditt SBC-system
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S71/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet för sin kommunikationsinfrastruktur. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda snabb teknisk assistans. Tjänsten är anpassad för miljöer där systemet måste vara i drift dygnet runt. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser löses problem effektivt oavsett komplexitet. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad supportnivå. Licensen täcker en enskild enhet under ett år.
Support dygnet runt med 24x7 service
- Dygnet runt-tillgänglighet support 24x7 för omedelbar hjälp vid kritiska fel
- On-site support fysisk assistans på plats för hårdvarurelaterade problem
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning av systemet
- Parts and Labour täckning av både reservdelar och arbetskostnader
- En års giltighet fastställd supportnivå under hela 12 månader
- En licens dedikerad täckning för en specifik enhet (1 license)
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes SBC-system som kräver högsta möjliga servicenivå. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska reparationer på plats. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsflöden som inte tål avbrott. Licensen gäller för en enhet under en period av ett år. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens. Supporten administreras enligt AudioCodes gällande villkor för ACTS24X7-SBC_S71/YR.
