Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_12/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina kommunikationssystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda professionell assistans när problem uppstår. Tjänsten är anpassad för organisationer där röstkommunikation är affärskritisk och där snabbt svar från experter är nödvändigt. Genom att inkludera denna licens får du en trygghet i att din hård- och mjukvara underhålls enligt tillverkarens standard. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill flytta ansvaret för teknisk support till specialister. Detta säkerställer att systemet alltid körs med optimal stabilitet.
Dygnet runt-support med 24x7 tillgänglighet
- 24x7 support tillgång till teknisk expertis oavsett tid på dygnet
- 1 års giltighetstid förutsägbar kostnad och täckning under hela året
- 1 licens specifik aktivering för en enskild enhet eller tjänst
- AudioCodes certifierad expertis felsökning utförd av tillverkarens egna specialister
- Minimerad nertid snabbare återställning av tjänster vid kritiska fel
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver MS-specifikt underhåll. Licensen aktiveras för en period om 12 månader och täcker den angivna enheten. Den är särskilt lämplig för miljöer som använder Microsoft-integrerade kommunikationslösningar. Tjänsten inkluderar teknisk support för att lösa konfigurationsproblem och mjukvarufel. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en tjänstebaserad licens. Kontrollera att din nuvarande supportnivå är kompatibel med denna utvidgning innan aktivering.
