Kontinuerlig drift för affärskritiska kommunikationssystem
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser behovet av omedelbar teknisk assistans när kritiska fel uppstår i systemet. Genom att ha en aktiv supportavtal säkerställer du att din hårdvara och mjukvara underhålls enligt tillverkarens standard. Detta minskar risken för långvariga avbrott i röst- och datatrafik. Det är en nödvändig investering för organisationer med hög belastning på sina nätverk. Supporten ger trygghet genom direkt tillgång till expertis.
Teknisk support dygnet runt med 24X7-täckning
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk assistans tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- Prioriterad felavhjälpning snabbare hantering av kritiska ärenden för att minimera stillestånd
- Expertstöd direkt tillgång till AudioCodes specialister för komplexa konfigurationer
- Systemstabilitet regelbundna uppdateringar och underhåll för att förebygga driftstopp
- Säkerställdt driftstöd professionell hantering av hårdvaru- och mjukvarurelaterade problem
Implementering och giltighet
Detta supportavtal gäller för kompatibla AudioCodes-produkter och aktiveras via modellnumret ACTS24X7-M9K_S36/YR. Tjänsten är anpassad för integration i befintliga VoIP- och kommunikationsmiljöer. Avtalet löper under en period av ett år per licens. Det inkluderar tillgång till teknisk dokumentation och supportkanaler. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med denna specifika supportnivå innan aktivering. Ingen fysisk produkt levereras då detta är en tjänsteleverans.
