Kontinuerlig drift för företagets kommunikationssystem
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för organisationer som kräver maximal tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda teknisk assistans dygnet runt. Detta är en lösning för företag där kommunikationssystemen är affärskritiska och inte kan acceptera väntetider. Genom att säkra supporten får administratörer snabb tillgång till expertis vid tekniska fel. Det skapar en trygghet i att systemet underhålls enligt tillverkarens standard. Lösningen löser problemet med långa ledtider vid kritiska systemfel.
Teknisk support dygnet runt med ACTS 24X7
- Dygnet runt-tillgänglighet (24x7) säkerställer hjälp vid kritiska fel oavsett tid på dygnet
- Modell ACTS24X7-SEM_S7/YR anpassad för specifik licensiering ochtidsperiod
- Direkt tillgång till experter kortare tid till lösning vid komplexa konfigurationsproblem
- Förebyggande underhåll minskar risken för oväntade avbrott i kommunikationen
- Verifierad kompatibilitet garanterar att supporten matchar AudioCodes hård- och mjukvara
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller för kompatibla AudioCodes-produkter och aktiveras via produktnumret ACTS24X7-SEM_S7/YR. Tjänsten är utformad för att integreras i befintliga serviceavtal för företagets nätverksutrustning. Den täcker teknisk assistans och felsökning för att återställa full funktionalitet vid driftstörningar. Avtalet är en årlig prenumeration som förnyas för att bibehålla skyddet. Det är lämpligt för både stora datacenter och mindre företagscentraler. Supporten levereras digitalt och via telefon enligt tillverkarens gällande villkor.
