Kontinuerlig drift för företagets kommunikationssystem
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för organisationer som kräver maximal tillgänglighet i sin VoIP-infrastruktur. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda teknisk assistans när problem uppstår. Detta är en kritisk lösning för företag där kommunikationsavbrott innebär direkta ekonomiska förluster. Genom att flytta ansvaret för felsökning till experter kan intern IT-personal fokusera på kärnverksamheten. Kontraktet säkerställer att hårdvaran och mjukvaran fungerar optimalt över tid. Det ger en trygghet i att support finns tillgänglig dygnet runt.
Teknisk support dygnet runt med ACTS 24X7
- Dygnet runt-tillgänglighet support via 24x7-kanaler för omedelbar hjälp vid kritiska fel
- SBC_S6-kompatibilitet anpassad specifikt för SBC S6-modeller
- Årlig licensperiod täckning som förnyas per år för förutsägbar budgetering
- Expertassistans direkt tillgång till AudioCodes tekniker för komplex felsökning
- Driftsäkerhet minskad risk för långvariga avbrott i röstkommunikationen
Implementering och omfattning
Detta supportavtal är kompatibelt med AudioCodes SBC S6-serien. Det omfattar teknisk support för att säkerställa att session border controllers fungerar enligt specifikation. Tjänsten är särskilt lämplig för miljöer med hög trafik och strikta krav på upptid. Kontraktet aktiveras per år och kan förnyas för att bibehålla skyddet. Det ingår i den totala livscykelhanteringen av nätverksutrustningen. Installationen av supportavtalet sker via registrering av produktens serienummer.
