Kontinuerlig drift och teknisk trygghet för företag
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans när kritiska system uppstår problem. Genom att ha ett aktivt supportavtal säkerställer du att din utrustning förblir stabil och uppdaterad. Detta är ett nödvändigt tillägg för företag med verksamheter som kräver hög tillgänglighet dygnet runt. Det minskar risken för långvariga avbrott och optimerar systemets livslängd. Supporten ger direkt tillgång till expertis för felsökning och konfiguration.
Supporttillgänglighet dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 servicetid tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderperiod
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller tjänst
Omfattning och tillämpning
Detta supportavtal är kompatibelt med AudioCodes hårdvara och mjukvara som kräver kontinuerlig övervakning och underhåll. Det används främst i företagsmiljöer där kommunikationssystemet är affärskritiskt. Avtalet omfattar teknisk support enligt specifikationen för ACTS24X7-M800_S10/YR. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänst. Kontraktet säkerställer att du får hjälp med konfiguration och felsökning via AudioCodes supportkanaler.
