Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_22/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina kommunikationssystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel och komplexa konfigurationsfrågor genom direkt tillgång till expertis. Denna licens är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Du får en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Det är en nödvändig investering för att upprätthålla en professionell kommunikationsmiljö.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda problem på plats
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour inkluderat täcker både reservdelar och arbetskostnader vid reparation
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullt skydd och support
- 1 licens anpassad för specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att lösa tekniska problem. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes system som kräver högsta nivå av servicegrad. Inkluderat i avtalet är både arbete och nödvändiga reservdelar för att återställa driften. Denna typ av support är idealisk för centrala växelstationer och kritiska nätverksnoder. Kontrollera att din befintliga hårdvara är kompatibel med ACTS24X7-OV-MS_22/YR innan aktivering.
