Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S15/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är ett absolut krav. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabil kommunikation i kritiska system.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support ger fysisk hjälp på plats vid behov
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och åtgärd via fjärrstyrning
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullt skydd
- 1 licens täcker den specifika enheten eller tjänsten i avtalet
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta nivå av service. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats. Tjänsten är särskilt lämplig för centrala noder i ett nätverk där varje minut av driftstopp är kostsam. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår, då detta är en ren tjänste- och supportlicens. Supporten täcker både material och arbetskostnader för att återställa full funktionalitet.
