Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-CCE_S21/YR är utformad för företag som kräver hög tillgänglighet och professionell support för sin IT-utrustning. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för kostsamma driftstopp vid hårdvarufel. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och garanteradt underhåll under ett år. Detta är ett kritiskt tillägg för organisationer där kommunikationssystemet är centralt för den dagliga verksamheten. Supporten täcker både fysiska ingrepp och digital fjärrhjälp. Det ger trygghet genom att expertis finns tillgänglig när problem uppstår.
Support med svarstider 9x5 och on-site service
- Kortare driftstopp med on-site support direkt på platsen
- Snabb felsökning via remote desktop support för mjukvarurelaterade problem
- Fullständig täckning då både reservdelar och arbetstid (Parts and Labour) ingår
- Förutsägbar budget med en fastställd giltighetstid på 1 år
- Enkel administration då licensen omfattar 1 enhet
Användningsområden och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver regelbundet underhåll och teknisk övervakning. Den lämpar sig väl för kontorsmiljöer där supportbehovet är koncentrerat till ordinarie arbetstid. Tjänsten inkluderar licens för en enhet under en tolvmånadersperiod. Både fysiska besök och fjärrstyrning ingår för att optimera lösningen på tekniska fel. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja servicenivån. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänstelicens.
