Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-ARM_S50/YR är utformad för företag som kräver hög tillgänglighet och professionell support för sin hårdvara. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Denna licens ger trygghet för IT-avdelningar som behöver garanterade svarstider och teknisk assistans. Det är en investering i stabilitet för kritiska kommunikationssystem. Supporten täcker både fysiska ingrepp och digital fjärrhjälp.
On-site support och fjärrhjälp med 9x5 service
- Kortare driftstopp genom on-site support direkt på platsen
- Snabb felsökning via remote desktop support för mjukvarurelaterade problem
- Fullständig täckning då både delar och arbete (Parts and Labour) ingår
- Förutsägbar supporttid med service tillgänglig 9x5
- Enkel administration med en färdig licens för en specifik enhet
- Tidsbestämd trygghet med ett års giltighetstid
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver professionell underhållsplan. Licensen omfattar en enskild enhet under en period av ett år. Den lämpar sig för kontorsmiljöer där supportbehovet följer standardarbetsveckan. Tjänsten inkluderart både fysiska besök och digital support beroende på problemets art. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens. Installation av licensen sker via administratören för systemet.
