Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 9X5 är utformat för företag som behöver professionell trygghet för sina kommunikationssystem. Detta supportavtal minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda strukturerad teknisk assistans. Det är en lösning för IT-avdelningar som vill flytta ansvaret för felsökning och underhåll till specialister. Genom att ha ett aktivt avtal säkerställs att systemet förblir stabilt och uppdaterat. Det eliminerar osäkerheten vid tekniska fel i produktionsmiljön. Detta är ett kritiskt komplement för verksamheter där tillgänglighet är avgörande.
Teknisk support under kontorstid 9x5
- 9x5 tillgänglighet support under ordinarie arbetstider för effektiv felsökning
- Professionell assistans direkt tillgång till AudioCodes experter för tekniska problem
- Driftsäkerhet minimerad nedtid genom strukturerad supportprocess
- Systemstabilitet hjälp med konfiguration och optimering av hårdvara
- Livscykelhantering säkerställdt underhåll för produktens livslängd
Omfattning och tillämpning
Detta supportavtal gäller för kompatibel AudioCodes-utrustning och mjukvara. Det är anpassat för miljöer där supportbehovet är koncentrerat till standardarbetsveckan. Avtalet täcker teknisk rådgivning och problemlösning enligt modell ACTS9X5-CCE_S22/YR. Det är kompatibelt med företagets befintliga AudioCodes-installationer. Tjänsten levereras som en årlig licens för kontinuerligt skydd. Kontraktet inkluderar den supportnivå som definieras i specifikationen för 9x5-service.
