Maximal driftsäkerhet för verksamhetskritiska system
Lenovo Essential Service är utformad för företag och professionella användare som inte kan acceptera driftstopp. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Genom att minimera tiden från felanmälan till åtgärd säkerställs att produktiviteten upprätthålls. Detta är en trygghet för organisationer som förlitar sig på sin IT-infrastruktur dygnet runt. Supporten hanterar tekniska problem effektivt och professionellt på plats.
On-site support med 4 timmars responstid
- Kort väntetid 4 timmars responstid minimerar stillestånd vid kritiska fel
- Konstant tillgänglighet service dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Långsiktig trygghet 5 års giltighetstid för ett fullständigt skydd över tid
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Professionell hantering direkt tillgång till expertis för snabb problemlösning
Omfattning och tillämpning
Denna supporttjänst är anpassad för Lenovo-hårdvara som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Den lämpar sig särskilt väl för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer i miljöer där varje timmes driftstopp innebär stora kostnader. Tjänsten täcker supporten under en sammanhängande period av 5 år. Kompatibiliteten styrs av produktens serienummer och gällande serviceavtal. Supporten inkluderar teknikerbesök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Detta är en uppgradering av befintlig service för att höja servicenivån.
