Säkerställ kontinuerlig drift i företagsmiljö
Detta supportpaket är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp vid hårdvarufel. Genom att kombinera on-site-service med möjligheten att behålla hårddisken minimeras riskerna kring både dataläckage och produktionsbortfall. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarubyten genom att skicka tekniker direkt till din anläggning. Det är en idealisk lösning för kritiska system där snabb återställning är avgörande. Supporten täcker både installation och teknisk assistans under en längre period. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt.
On-site-support med tillgänglighet 24x7 under 4 år
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site-service tekniker kommer till din plats för att åtgärda fel
- Tillgänglighet 24x7 support och service dygnet runt, alla dagar i veckan
- Keep Your Drive behåll din hårddisk vid utbyte för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport snabb tillgång till teknisk expertis via telefon
- Tech Install CRU professionell hjälp vid installation av komponenter
Omfattning och tillämpning
Tjänsten är anpassad för Lenovo-hårdvara där hög tillgänglighet är ett krav. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer i miljöer med strikta krav på datasekretess. Genom Keep Your Drive-funktionen behöver du inte skicka tillbaka defekta lagringsmedier till tillverkaren. Supporten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region. Paketet inkluderar support för installation av utbytbara enheter (CRU). Detta minskar behovet av intern IT-personal vid hårdvarureparationer.
