Maximerad drifttid för kritiska servermiljöer
Detta supportpaket är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Genom att kombinera Premier Support med YourDrive YourData säkerställs både hårdvarans funktion och datans integritet. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Det är en idealisk lösning för verksamheter som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sina servrar. Med dygnet-runt-support minimeras risken för produktionsbortfall. Supporten täcker både nödvändiga reservdelar och tekniskt arbete.
On-site support med 4 timmars responstid 24x7
- 4 timmars responstid minimerar stillestånd vid kritiska fel
- Tillgänglighet 24x7 ger teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site service innebär att teknikern kommer till din fysiska plats
- Inkluderade delar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- 2 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara driftskostnader
Kompatibilitet och omfattning
Tjänsten är specifikt anpassad för servermodellerna ThinkSystem ST550 7X09 och 7X10. Den omfattar en uppgradering av supporten som inkluderar Essential Service, YourDrive YourData och Premier Support. Paketet är särskilt lämpligt för installationer där servern hyser affärskritiska applikationer. Genom att integrera både hårdvaruservice och dataskydd skapas en komplett säkerhetskedja. Supporten hanteras direkt av Lenovo för att säkerställa korrekt hantering av komponenterna. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta tjänstepaket.
