Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier 4-Hour är utformad för företag och professionella användare där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Istället för att skicka in utrustningen till en verkstad får du hjälp direkt där du befinner dig. Detta säkerställer att kritiska arbetsflöden återställs så snabbt som möjligt. Supporten är anpassad för användare som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin IT-utrustning. Det är en försäkring för kontinuerlig drift i krävande miljöer.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar tiden från felanmälan till åtgärd
- On-site service tekniker kommer till din plats för reparation
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela första året
- Premier-nivå prioriterad hantering av dina supportärenden
- Hårdvarusupport direkt hjälp med fysiska fel på utrustningen
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är till för användare som redan äger kompatibel Lenovo-hårdvara och vill höja sin servicenivå. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer i affärskritiska roller. Tjänsten täcker reparationer på plats, vilket eliminerar behovet av frakt och hantering av hårdvaran. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och befintliga garantivillkor. Supporten aktiveras som ett tillägg till din befintliga utrustning. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
