Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare där varje minut av nedtid innebär förlorad produktivitet. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Genom att flytta supporten från verkstad till användarens egen plats elimineras behovet av att skicka in utrustningen. Detta säkerställer att kritiska arbetsverktyg återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Det är en försäkring för verksamheter som kräver maximal tillgänglighet på sin IT-hårdvara.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar väntetiden vid akuta tekniska felenheter
- On-site service innebär att teknikern kommer direkt till din plats
- 3 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbarhet för din hårdvara
- Premier Support-nivå ger tillgång till prioriterad hantering och expertis
- Inkluderade reservdelar och arbete täcker både material och teknikerkostnader
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som används i affärskritiska miljöer. Tjänsten täcker både reservdelar och arbetskostnader under hela perioden på tre år. Den är särskilt lämplig för användare som inte har en egen intern IT-avdelning för hårdvarureparationer. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Supporten levereras direkt på plats för att undvika logistikfördröjningar. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till hårdvarans grundskydd.
