Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier 4-Hour är utformad för företag och professionella användare där varje minut av nedtid innebär kostnader. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda en av marknadens snabbaste responstider. Du får direkt tillgång till expertis som kan åtgärda kritiska fel på plats. Detta säkerställer att din verksamhet kan fortsätta fungera med minimalt avbrott. Supporten tar hand om komplexiteten i felsökningen så att du kan fokusera på ditt arbete. Det är en försäkring för din IT-infrastruktur.
On-site support med 4 timmars responstid i 3 år
- 4 timmars responstid snabb åtgärd av kritiska fel för att minimera driftstopp
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport direkt hjälp med fysiska komponenter och funktionsfel
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Den är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter som kräver Premier-stöd. Tjänsten omfattar teknikerbesök på plats för att byta ut defekta komponenter eller utföra reparationer. Du slipper skicka in utrustningen till ett servicecenter och vänta på returfrakt. Supporten gäller under en sammanhängande period om tre år från aktiveringsdatum. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
