Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa felavhjälpningar genom att erbjuda direkt tillgång till specialister. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro på plats minskas tiden för reparationer avsevärt. Detta säkerställer att kritisk utrustning återgår i drift så snabbt som möjligt. Det är en trygghet för verksamheter där varje timmes stillestånd innebär produktionsbortfall. Supporten täcker både nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för att åtgärda felet.
On-site service med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimalt driftstopp
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 24x7 tillgänglighet support och service dygnet runt, året om
- Premier Support-nivå prioriterad hantering och tillgång till expertis
- Delar och arbete inkluderat inga dolda kostnader för reservdelar eller tekniker
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som används i affärskritiska miljöer. Den är särskilt lämplig för användare som kräver högsta möjliga tillgänglighet och snabbast möjliga återställningstid. Tjänsten omfattar både reservdelar och arbetskostnad för reparationer som utförs på plats. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och nuvarande garantistatus. Genom att uppgradera till Premier Support får användaren en dedikerad kanal för teknisk hjälp. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
