Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid tekniska fel. Tjänsten löser problemet med komplexa felavhjälpningar genom att ge direkt tillgång till expertis. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro på plats minskas tiden för reparationer. Detta säkerställer att kritisk hårdvara återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Det är en trygghet för verksamheter där varje timmes driftstopp innebär ekonomisk förlust. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem under hela avtalsperioden.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta tekniska problem
- On-site service tekniker kommer direkt till din fysiska plats
- 24x7 tillgänglighet support som är aktiv dygnet runt, året om
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara
- Premier Support-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter i professionella miljöer. Den är särskilt lämplig för kritiska arbetsstationer eller bärbara datorer som används i produktion. Tjänsten omfattar on-site service, vilket innebär att reparationer sker i kundens egna lokaler istället för att enheten skickas till ett center. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till vid aktivering. Avtalet löper under tre år från startdatumet. Detta är en tjänsteuppgradering och ingen fysisk produkt levereras.
