Minimerad driftstoppstid för verksamhetskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationsprocesser genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Genom att prioritera snabb respons säkerställs att produktiviteten upprätthålls även vid oväntade tekniska problem. Detta är en trygghet för organisationer där varje timme av stillestånd innebär ekonomisk förlust. Supporten hanteras av specialister som har direkt tillgång till nödvändiga reservdelar. Det är en optimal lösning för kritiska IT-miljöer.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar tiden från felanmälan till åtgärd
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara supportkostnader
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport direkt hjälp med fysiska fel på utrustningen
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter och aktiveras via produktens serienummer. Den omfattar teknisk assistans och reparationer som utförs på plats i kundens lokaler. Tjänsten är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer i företagsmiljöer. Genom att uppgradera till Premier-nivå får användaren en dedikerad kontaktväg för snabbare ärendehantering. Supporten gäller under en sammanhängande period om tre år. Kontrollera att din hårdvara är kvalificerad för Premier-support innan aktivering.
