Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med längre avbrott i sitt arbete. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda en direktlinje till specialiserade tekniker. Genom att flytta felsökningen från distans till plats minskas tiden det tar att åtgärda hårdvarufel. Detta säkerställer att kritisk utrustning återgår i drift så snabbt som möjligt. Det är en trygghet för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin IT-hårdvara. Supporten täcker både mjukvarufrågor och fysiska reparationer.
On-site service med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta tekniska problem
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktigt skydd för din hårdvaruinvestering
- 24x7 servicetid tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- Premier Support-nivå prioriterad hantering jämfört med standardstöd
- Delar och arbete inkluderat inga extra kostnader för reservdelar eller arbetstid
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som används i affärskritiska miljöer. Den är särskilt lämplig för användare som arbetar på plats och behöver fysisk assistans vid hårdvarufel. Tjänsten täcker både reservdelar och det arbete som krävs för att återställa funktionaliteten. Kompatibiliteten avgörs av den specifika hårdvarumodellen som supporten kopplas till. Supportavtalet löper under tre år från aktiveringsdatum. Det ingår ingen fysisk produkt i detta paket, utan det är en tjänsteuppgradering.
