Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare där varje minut av nedtid innebär en kostnad. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda en direktväg till specialiserade tekniker. Du slipper hantera komplexa supportkedjor och får istället snabb hjälp direkt på plats. Detta säkerställer att din hårdvara återställs till full funktionalitet så snabbt som möjligt. Det är en trygghet för verksamheter som kräver maximal tillgänglighet på sin IT-utrustning. Supporten täcker både kritiska fel och tekniska frågor under hela avtalsperioden.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta hårdvarufel
- On-site service tekniker kommer direkt till din fysiska plats
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din investering
- 24x7 tillgänglighet support som är tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan
- Inkluderade delar och arbete inga dolda kostnader för reservdelar eller reparationstjänster
- Premier Support-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för kritiska system och arbetsstationer där driftssäkerhet är avgörande. Den är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter som kräver Premier-nivåns serviceavtal. Tjänsten omfattar både reservdelar och det arbete som krävs för att åtgärda felen på plats. Du får tillgång till en dedikerad supportkanal som är öppen dygnet runt. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation på extern verkstad. Avtalet gäller i tre år från aktiveringsdatumet.
