Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda en snabb respons direkt på plats. Detta är ett kritiskt tillägg för verksamheter som förlitar sig på hög tillgänglighet i sin infrastruktur. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro kortas tiden till lösning avsevärt. Supporten täcker både hårdvarufel och teknisk assistans under en längre period. Det ger trygghet och förutsägbarhet i underhållet av företagets hårdvara.
On-site support med 4 timmars responstid 24x7
- 4 timmars responstid minimerar tiden systemet är ur funktion vid kritiska fel
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Tillgänglighet 24x7 support och service dygnet runt, alla dagar i veckan
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- Inkluderade delar och arbete inga dolda kostnader för reservdelar eller tekniker
- Premier Support-nivå prioriterad hantering av ärenden jämfört med standardstöd
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportuppgradering är specifikt anpassad för servermodellen SR250 V3. Tjänsten omfattar både reservdelar och det arbete som krävs för att återställa systemet till full funktion. Den är idealisk för installationer där servern kör affärskritiska applikationer dygnet runt. Genom att integrera supporten direkt i hårdvaruköpet säkerställs en enhetlig servicekedja. Tjänsten aktiveras för en period om tre år från inköpsdatum. Ingen ytterligare hårdvara ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtal-uppgradering.
